Kafista

Jak jsme Kafistovi za 2 roky spolupráce pomohli zvednout obrat 4,4× a návratnost o 65 %

Google, Meta a e-mailing táhly každý jinam. My jsme z nich udělali jedno lano a Kafistu po něm vytáhli nahoru. Níže jsme celou trasu výstupu sepsali dopodrobna.

Facebook AdsGoogle AdsE-mailingBrandingStrategie

Jak jsme Kafistovi za 2 roky spolupráce pomohli zvednout obrat 4,4× a návratnost o 65 %

Většina kávových e-shopů přežívá z vánoční sezóny. Zbytek roku jen čeká.

Kafista měl skvělou kávu i věrné fanoušky - a přesto marketing jel na půl plynu, každý kanál zvlášť. Za dva roky jsme z Google Ads, Meta Ads a e-mailingu postavili jeden systém a růst přestal být pouze otázkou sezóny.

Co jsme Kafistovi za 2 roky pomohli dokázat

4,4x obrat

z reklam za 2 roky (Meta Ads + Google Ads)

2,67 -> 3,92

návratnost o 65 % nahoru

7+ mil. Kč

obrat z reklam za dobu spolupráce

Jak hodnotí naši spolupráci klient?

Skvělá a už dlouhodobá spolupráce, která nám pomáhá škálovat náš eshop na stále lepší a lepší čísla. Aktivní spolupráce kde nedostanete jen pouhé naklikání reklam a report na konci měsíce. Určitě doporučuji :) David z Kafista

Když jsme v červenci 2024 přebírali výkonnostní marketing e-shopu Kafista.cz, stáli jsme před ambiciózním cílem - proměnit potenciál silné kávové značky v dlouhodobý a udržitelný růst.

Kafista má kvalitní produkty, věrné zákazníky i silnou identitu. Pro další růst však chyběl systém, který efektivně získává nové zákazníky, podporuje opakované nákupy a využívá potenciál sezónních kampaní i bestsellerů.

Naše spolupráce se proto neomezila jen na správu kampaní. Postupně jsme propojili Google Ads, Meta Ads a e-mail marketing do jednoho funkčního celku, který oslovuje zákazníky v každé fázi nákupního procesu a e-shop, tak roste po celý rok, ne jen v hlavní sezóně.

Tohle je KAFISTA

Výroba a prodej kávy

Kafista.cz je česká pražírna výběrové kávy, která si za několik let vybudovala silnou značku postavenou na kvalitních produktech, originální komunikaci a neustálém hledání nových chutí i produktových novinek. Vedle oceněných káv nabízí také široký sortiment kávového příslušenství, degustační sety, limitované edice, dárkové boxy nebo sezónní produkty, které pravidelně obměňuje podle aktuální poptávky zákazníků.

Google Ads: Od klasických kampaní k výkonnému růstovému kanálu

Po převzetí projektu byly hlavním zdrojem výkonu vyhledávací kampaně a produktové inzeráty. Přinášely objednávky, ale neumožňovaly dostatečně škálovat výkon ani využít potenciál rostoucího sortimentu.

Proto jsme nasadili kampaně Performance Max jako hlavní pilíř akviziční strategie a postupně je rozčlenili podle účelu - samostatně produktový feed pro Shopping a odděleně obsahovou síť + vyhledávací síť. Velký důraz jsme kladli na strukturu feedu a oddělení klíčových kategorií a bestsellerů, abychom lépe reagovali na výkon jednotlivých produktů i sezónní poptávku.

TIP

Reklamní účet by měl růst společně s e-shopem. Jakmile se rozšiřuje sortiment, přibývají nové produktové kategorie nebo sezónní akce, měla by se tomu přizpůsobit i struktura kampaní. Právě průběžný vývoj reklamního účtu je často tím, co odlišuje dlouhodobě rostoucí e-shopy od těch, které stagnují.

Postupně jsme marketing přizpůsobovali vývoji sortimentu. Vedle káv jsme začali intenzivně podporovat také příslušenství, degustační sety, dárkové balíčky, adventní kalendáře, čajové produkty nebo sezónní limitované edice. Díky tomu se podařilo rozložit výkon mezi více produktových skupin a snížit závislost na několika jednotlivých produktech.

Náhledy produktů v Google nákupech a ve vyhledávání

Chcete zjistit, kde je strop vašich reklamních účtů? Ozvěte se nám.

Vizuální rebrand značky

Významným milníkem byl rebranding e-shopu v roce 2025. Značka přišla s kvalitním produktem, ale vizuální i slovní komunikace ho neprodávala – chyběl jednotný směr, web byl nepřehledný a identita roztříštěná. Provedli jsme kompletní transformaci od nového loga a vizuálního stylu přes redesign webu a UX až po tón komunikace.

Z chaotického grunge jsme udělali sympatického průvodce světem výběrové kávy - lovebrand, který si lidé zapamatují.

Hlavní tváří značky se stal maskot Kafista, který dnes provází zákazníka napříč webem, Google Ads, Meta Ads i e-mailingem. Jednotný vizuál zvýšil rozpoznatelnost značky i efektivitu kampaní.

Nová vizuální identita Kafista staví na kontrastu: čistota a prostor versus výrazný charakter kostlivce. Logo jsme zjednodušili, definovali ochranné zóny a vytvořili kompletní systém, který funguje od webové hlavičky po etiketu na balíčku kávy.

Od rebrandu zpět ke Google Ads

S rostoucím výkonem postupně rostla i důvěra klienta v reklamní kanál. Z původní investice okolo 20.000 Kč měsíčně jsme se během hlavní sezóny dostali, až na rozpočty přesahující 60.000 Kč měsíčně, aniž by bylo nutné obětovat efektivitu kampaní.

Práce se sezónností a akčními kampaněmi

Jedním z klíčových faktorů růstu byla schopnost reagovat na sezónní poptávku a vytvářet nákupní příležitosti po celý rok. Pro každou významnou akci nebo novinku vytváříme samostatné podklady a komunikaci – Valentýn, Den matek, Black Friday, Měsíc kávy, akce 2+1, letní Cold Brew sety i předvánoční adventní kalendáře a dárkové boxy. Každá kampaň má vlastní kreativy i nastavení.

TIP

Nečekejte na Black Friday nebo Vánoce. Úspěšné e-shopy vytvářejí důvody k nákupu po celý rok. Připravte si obchodní kalendář s tematickými kampaněmi, limitovanými produkty a sezónními nabídkami a přizpůsobte tomu i reklamní komunikaci. Díky tomu udržíte stabilní výkon kampaní i v obdobích, kdy je poptávka přirozeně nižší.

Při propagaci pracujeme se slevovými kódy, dárky k objednávce i časově omezenými nabídkami. Právě kombinace dlouhodobé strategie a flexibilní práce se sezónností umožnila e-shopu růst napříč celým rokem a nespoléhat jen na vánoční sezónu.

Chci vytěžit ze sezón maximum

Neustálé hledání nových příležitostí k růstu

Od začátku aktivně hledáme nové produkty a kategorie, které odpovídají tomu, co zákazníci v daném období skutečně hledají. Testujeme, vyhodnocujeme a to, co má potenciál, škálujeme. Díky tomu e-shop není závislý na jednom produktu ani jedné sezóně a dokáže generovat výsledky po celý rok.

META ADS: Motor pro nové zákazníky i růst bestsellerů

Zatímco Google Ads zachytává existující poptávku, Meta Ads nám umožňuje aktivně vytvářet zájem a představovat novinky dříve, než je zákazníci začnou sami vyhledávat. Strategii jsme postavili na kombinaci Advantage+ kampaní, katalogových kampaní a remarketingu – s důrazem na neustálé testování kreativ a produktů. Po nástupu algoritmu Andromeda jsme přitvrdili na dynamické kreativy a rychlejší vyhodnocování.

Samotné adventní kalendáře vygenerovaly na Meta Ads obrat přes 700 tisíc Kč a staly se jedním z nejúspěšnějších produktů sezóny. Meta se tak nestala jen dalším reklamním kanálem, ale motorem růstu celého ekosystému.

Videoreklamy na Adventní kalendáře

Bannerová reklama na Adventní kalendáře

Kreativy, které to táhly

Ukázka videoreklam

Tady jsou konkrétní vítězové z účtu Kafista za dobu spolupráce. Osm z deseti nejvýkonnějších reklam byla videa.

Ukázka videoreklam

Bonus: koncept „video CREANO“ se osvědčil natolik, že jsme ho opakovaně klonovali napříč kampaněmi – a pokaždé držel ROAS kolem 3+. Přesně takhle vypadá systém, který vyrábí opakovatelné vítěze.

TIP

Úspěch na Metě nestojí pouze na správném nastavení kampaní. Klíčem je neustálé testování kreativ, produktů a komunikačních konceptů. Čím rychleji dokážete vyhodnotit, co zákazníky skutečně zaujme, tím efektivněji můžete škálovat úspěšné kampaně.

Chci vyškálovat META reklamy na Everest

S postupným vývojem reklamního systému META a nástupem algoritmu Andromeda jsme upravili také způsob práce s kampaněmi. Větší důraz jsme začali klást na dynamické kreativy, rychlejší testování a průběžné vyhodnocování výkonu. Díky tomu dokážeme efektivněji identifikovat úspěšné koncepty a rychleji přizpůsobovat komunikaci aktuálním trendům i chování zákazníků.

Meta Ads se tak nestaly pouze dalším reklamním kanálem, ale důležitým nástrojem pro růst značky, získávání nových zákazníků a hledání nových příležitostí, které následně podporují výkon celého marketingového ekosystému.

Leadhub: Budování dlouhodobého vztahu se zákazníky

Výkonnostní marketing nekončí odesláním objednávky. U produktů, které zákazníci nakupují opakovaně, je dlouhodobá práce s existující zákaznickou základnou stejně důležitá jako získávání nových zákazníků.

Proto jsme vedle Google Ads a Meta Ads vybudovali v Leadhubu komplexní retenční systém, který zákazníky provází během celého jejich životního cyklu. Cílem nebylo pouze zvyšovat počet objednávek, ale budovat dlouhodobý vztah se značkou a maximalizovat hodnotu každého získaného zákazníka.

Chci využít potenciál e-mailingu na maximum

Sleva na první nákup a záchrana košíku

Základem je automatizace pro nové návštěvníky výměnou za registraci do databáze získají slevu na první nákup. Jen tahle jedna automatizace přivedla přes 1 900 objednávek. Souběžně běží automatizace opuštěného košíku, které vracejí zákazníky k rozpracovaným objednávkám a zachránily přes 135 objednávek, jež by jinak propadly.

Dlouhodobá retence

V průběhu 12 měsíců po nákupu oslovujeme zákazníky personalizovanou komunikací - připomínáme značku, doporučujeme relevantní produkty a vytváříme nové důvody k opakovanému nákupu. Retenční a reaktivační kampaně spolu s automatickými přáními k svátku přidaly dalších pár jednotech stovek tisíc v obratu.

Pravidelný newslettering

Každý týden posíláme obsah zaměřený na novinky, bestsellery a sezónní nabídky; u větších akcí komunikaci fázujeme od představení akce až po poslední možnost nákupu. Samotné newslettery dělají desítky tisíc Kč měsíčně mimo sezónu a až pár stovek tisíc Kč v sezóně.

Celkem e-maillingové automatizace

Vygenerovaly přes několik mil. Kč tržeb a společně s newslettery přidává Leadhub e-shopu řádově několik desítek tisíc Kč měsíčně navíc - obrat, který by z velké části bez systematické práce s databází vůbec nevznikl.

Graf vývoje obratu a objednávek z Shoptetu za dobu spolupráce

Screeny přímo z administrace Shoptetu.

Výkon na Meta Ads + Google Ads za celou dobu spolupráce

7,0+ mil. Kč

obrat z Meta + Google Ads reklam

3,92 ROAS

průměr za celé období

8 000+

objednávek a konverzí

Před spoluprací vs dnes (2024 vs 2026)

4,4x obrat

obrat z Meta + Google Ads reklam

2,38 -> 3,92

návratnost vyšší i při 3x rozpočtu

3,2x rozpočet

škálováno bez ztráty efektivity

Jaký dopad měla naše práce?

Marketing před naší správou

Marketingové kanály fungovaly odděleně
Omezené možnosti škálování reklamních kampaní
Roztříštěná vizuální a slovní komunikace značky
Závislost na jedné sezóně

Marketing po převzetí Summitem

Propojený ekosystém Google Ads + Meta Ads + e-mailingu
Škálovatelná struktura kampaní a neustálé testování
Jednotný rebrand a zapamatovatelný maskot
Celoroční růst - obrat z reklam 3,6x meziročně

Jak hodnotí naši spolupráci klient?

Členové expedice

Co o nás říkají naši klienti.

Spolupráce s Patrikem, s naším online marketingovým guru, trvá již tři roky a stále nás baví. Jeho odbornost a strategický přístup jsou klíčové pro rozvoj našich kávových a čajových e-shopů. Patrik efektivně analyzuje data, navrhuje řešení, nahazuje tipy a triky, jak v online světě uspět. Osobně oceňuji profesionální komunikaci a pohodový přístup. Patriku, díky.

Hana Nováková

Trepallini.it

S agenturou spolupracujeme v LEROSU již delší dobu, jsme s ní velmi spokojeni a určitě vřele doporučíme i ostatním. Agenturu jsme oslovili, aby nám pomohla s nastavením a správou PPC kampaní, jejich optimalizací, měřením a zvýšení výkonu e-shopu. Velmi oceňujeme jejich osobní přístup, profesionalitu, odborné znalosti, spolehlivost, rychlou a přátelskou komunikaci. Stanovené cíle kampaní se nám daří plnit a výkon e-shopu se zvýšil.

Tereza Vebrová

LEROS

Se Summit Studio jsme spolupracovali na Google Ads a jsme maximálně spokojení. Oceňuji hlavně proaktivní přístup — nečekají na zadání, sami přichází s návrhy na optimalizaci kampaní a testováním nových formátů. Reporting je přehledný, komunikace rychlá a je vidět, že kampaně skutečně aktivně spravují, ne jen "nechají běžet". Jasné doporučení pro každého, kdo hledá PPC agenturu, která rozumí e-commerce.

Radim Stráník

fermato.cz

Spolupráce probíhala na výbornou. Domluva, detaily, průběh i cena naprosto v pořádku. Líbil se mi osobní a lidský přístup. Mohu jen doporučit a v budoucnu se těším na další spolupráce.

Lukáš Drbohlav

Truhlář z Budějc

Spolupráce s agenturou Summit Studio probíhá již delší dobu a zatím není co vytknout. Hned na začátku pochopili naší filosofii a cíle, kterých chceme dosáhnout a dle toho vytváří náš obraz a propagaci na internetu. Komunikace je hodně na osobní a neformální bázi což vítáme. Co se domluví, tak to se splní a včas se i zareaguje na případné změny či jiná nastavení. Rychlost a spolehlivost je pro nás důležitá, protože je to také samozřejmě o efektivitě vynaložených prostředků. Za nás mohu jen doporučit a doufám, že vzájemně budeme spolupracovat i dále.

Dušan Smažík

Electro-garden

Skvělá spolupráce. Velmi profesionální jednání. Na rozdíl od jiných agentur se kampani věnují průběžně během celého měsíce, vyhodnocují ji a upravují. Když nastal problém, okamžitě jsme se spojili a vše vyřešili. Pokud přemýšlíte, jak posunout vaše podnikání, Summit Studio vřele doporučuji.

Veronika Martinková

veronikamartinkova.cz

Se Summitem spolupracuji už dva roky. Dali jsme si za cíl rozjet nové prodejní kanály skrze sociální sítě a překopat web. Kampaně se skvěle povedly při držení PNO do 20 % a nyní tržby dvojnásobně překonáváme oproti loňskému roku. Takže, díky!

Adam Čeněk

vodafree.cz

Spolecnost ANME s.r.o. spolupracuje s panem Reindlem téměř dva roky. Oceňujeme jak profesionální, tak osobní přístup. A dále také spolehlivost a bezproblémovou komunikaci. Naši společnosti se dostává péče v podobě různých variant kampaní a vymyšleni dalších možných funkcí, jak dosáhnout úspěšného obchodu. Spolupráci s panem Reindlem můžeme jen doporučit.

Sabina Hyšmanová

ANME s.r.o.

Hana Nováková

Trepallini.it

Tereza Vebrová

LEROS

Radim Stráník

fermato.cz

Lukáš Drbohlav

Truhlář z Budějc

Dušan Smažík

Electro-garden

Veronika Martinková

veronikamartinkova.cz

Adam Čeněk

vodafree.cz

Sabina Hyšmanová

ANME s.r.o.

Nikdy předtím jsem do reklamy neinvestoval ani korunu. Patrik ze Summitu mi všechno luxusně vysvětlil a spustili jsme počáteční kampaně, což mělo pro mě předtím těžko uvěřitelnou konverzi! To mi otevřelo oči a reklama se pro mě stala stálou měsíční investicí. Díky moc!

Radek Smékal

Ants Europe

Správný marketing je nedílnou součástí každého úspěšného podnikání. Po našem boku stojí již nějaký čas odborníci ze Summit Studia, kteří nejen že rozumí problematice marketingu ve zdravotnictví, ale pomáhají nám neustále k rozvoji naší firmy a významně zlepšují její výsledky. Děkujeme!

Eva Hammerová

dentalnihygiena-jih.cz

Děkujeme Patrikovi a celému týmu za nastavenou marketingovou strategii a podporu na socials pro naší pobočku v Českých Budějovicích. Když jsme se jako autoškola rozhodovali o vybudování nové pobočky mimo Prahu, potřebovali jsme někoho, kdo dokonale zná místní kulturu a pomůže nás nasměrovat tím správným směrem. Summit studio je přímo z Budějovic, a tak rozhodování o volbě agentury bylo mnohem snazší. Pokud chcete agenturu s fajn lidmi, která tomu dává maximum a je ochotná pomoci v jakékoliv situaci, můžeme jen doporučit.

Vanda Jiránková

Autoškola King České Budějovice

Po spolupráci s firmou summitstudio jsme získali daleko více poptávek. Mohu jen doporučit ve všem nám vyšli vstříc a jednání bylo velmi příjemné.

Martin Hřib

LepSpár s.r.o.

Splnili jsme si sen a vybudovali ubytovani s wellness a zooparkem, pro prezentaci a zviditelnění našeho projektu jsme oslovili pana Patrika Reindla ze Summit Studio. Dá se říci, že jeho zásluhou jsme se během velmi malé chvíle dostali do podvědomí tolika lidi, ze se nam podnikani rozjelo naplno hned v prvotním okamžiku. Za nas maximální spokojenost s celkovou přípravou, samostatnosti a vedením kampani.

Jitka Hřibová

ZOO Wellness Apartmány Lhota

Summit Studio jsou velcí pomocníci pro náš business. Společně jsme prodali vstupenky na koncerty i během pandemie covid 19, což byl těžký úkol. Přemýšlí nad strategií a berou věci s lehkostí, což hudební akce posunulo na vyšší level.

Lukáš M.

K2 Club

Již delší dobu spolupracujeme se Summit Studiem a musíme s radostí říct, že se jedná o naprosto perfektní partnerství. Od prvního momentu se nám líbil jejich profesionální přístup, vstřícnost a kreativita. Summit Studio nám pomohlo s propagací několika kulturních akcí, marketingových kampaní a pokaždé se výsledek setkal s velkým ohlasem. Oceňujeme jejich flexibilitu a ochotu vždy nám vyjít vstříc. Spolupráce se Summit Studiem je pro nás potěšením a můžeme ji s klidným svědomím doporučit všem, kteří hledají spolehlivého partnera v oblasti marketingu, tvoření brand identity a propagace. Děkujeme Bezejmenná

Bezejmenná čajovna